Klantenservice: hoe kunnen we u helpen?

Kies in de configurator uw plaat, vul per onderdeel de netto maten en een naam in en kies eventueel kantenband. De configurator berekent direct de plaatindeling en de prijs. Klopt alles, dan rondt u de bestelling online af. Start uw zaaglijst ›

U heeft geen account nodig om bij ons te bestellen. Met een account bewaart u wel uw zaaglijsten en favoriete materialen en ziet u al uw bestellingen op één plek.

Ja. U kunt meerdere plaatsoorten, decors en diktes aan één zaaglijst toevoegen en deze per regel wisselen.

Wilt u uw geplaatste bestelling nog wijzigen, om welke reden dan ook? Neem direct contact met ons op om de wijziging door te geven. Zolang de bestelling nog niet gezaagd is, voeren we de aanpassing door.

Netto: de eindmaat van het onderdeel zoals u het wilt ontvangen. Met de zaagsnede, de dikte van de kantenband en de indeling op de plaat houdt de configurator zelf rekening.

Platen worden op de millimeter nauwkeurig gezaagd op onze automatische opdeelzaag.

Elk onderdeel krijgt een label met de naam die u in de zaaglijst heeft ingevuld. Zo weet u bij het monteren direct wat waar hoort.

Reststukken worden standaard meegeleverd met de bestelling; u betaalt voor de hele plaat. Zijn reststukken te groot om goed te vervoeren, dan kunnen we u vragen of we ze in delen mogen zagen.

Ja. Met onze CNC-machines maken we onder meer scharniergaten, rijboringen, uitsparingen en gebogen vormen. Naar bewerkingen ›

Op alle randen die u straks ziet of aanraakt, zoals voorkanten en fronten, ook wel zichtzijden genoemd. Randen tegen de muur of verborgen randen kunt u meestal overslaan.

Ja, bij elk decor hoort een bijpassende kantenband. Per zijde kiest u 1 of 2 mm.

De kantenband wordt machinaal aangebracht op onze kantenaanlijmmachine.

Gemiddeld is de levertijd 2 weken. Halen we de verwachte bezorgdatum niet, dan laten we u dat tijdig weten.

We bezorgen in heel Nederland en België. De transportkosten worden berekend per kilometer vanaf Beringe; het exacte bedrag ziet u in het winkelmandje na het invullen van uw postcode.

Ja, u kunt uw bestelling gratis ophalen bij onze werkplaats aan de Slootsekuilen 12 in Beringe tijdens openingstijden.

Op een pallet of platenbok, stevig vastgesjord om schade tijdens transport te voorkomen. Haalt u uw bestelling zelf op, dan bent u zelf verantwoordelijk voor schade aan de panelen tijdens het vervoer.

Ja. De dag voor levering geven we een geschatte tijd door en onze chauffeur belt circa 30 tot 60 minuten van tevoren, zodat u zeker aanwezig bent. De panelen zijn vaak groot en zwaar; om de kwaliteit te waarborgen zetten we ze het liefst meteen droog en schoon binnen.

Ja. Alle prijzen in de configurator zijn inclusief btw.

U kunt veilig online afrekenen met onder meer iDEAL (Wero), Bancontact en creditcard.

Ja. Of u nu particulier of zakelijk bestelt, u ontvangt direct na de bestelling uw factuur. Bestelt u zakelijk, vul dan uw bedrijfsgegevens en eventueel een afwijkend factuuradres in.

Ja. Maak een account aan via de website en stuur ons een e-mail met uw bedrijfsgegevens. Na een handmatige controle keuren we uw account goed om op rekening te kopen.

Ja. Bent u een grote afnemer, dan kunnen we een korting op uw account toepassen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Nee. Producten die volgens uw specificaties op maat zijn gemaakt, vallen wettelijk niet onder het herroepingsrecht. Controleer uw zaaglijst daarom goed voordat u bestelt.

Neem binnen 7 dagen contact met ons op en stuur foto's van de schade mee, onder vermelding van uw bestelnummer. We zoeken samen met u naar een oplossing.

Neem contact met ons op, dan kijken we wat er mogelijk is. Vaak kunnen we een nieuw onderdeel snel bijzagen, eventueel uit het overgebleven restmateriaal.

Ja, veel van onze klanten zijn interieurbouwers en aannemers. Als zakelijke klant kunt u op rekening kopen via uw eigen account en heeft u altijd dezelfde contactpersoon.

Ja. Voor grotere aantallen, projecten met veel CNC-werk of complete interieurs denken we graag mee. Bel of mail ons met uw tekening of stuklijst.